iPhone veya iPad’inizle birlikte gelen Mail uygulaması, e-posta hesaplarınızı tek bir uygulamada, yani posta sunucunuzla konuşmayı kesene kadar tümleştirmek için harikadır. Mail’in size “Sunucu Kimliği Doğrulanamıyor” mesajı vermesiyle ilgili bazı olası düzeltmeleri burada bulabilirsiniz.
Bağlantınızı Değiştirin veya Sıfırlayın
Denenecek ilk şey, farklı bir internet bağlantısı veya bağlantınızın sıfırlanmasıdır. Hem cihazınız hem de posta sunucusu iyi durumda olsa da, yerel internet bağlantınızda bir sorun oluşmuş olabilir.
Bir İnternet Servis Sağlayıcıya (ISS) bağlantı sorunlarının çoğu, bağlantı kesilerek, birkaç dakika beklenerek ve ardından yeniden bağlanarak çözülür. Yönlendiricinizi ve modeminizi kapatın (eğer bunlar ayrı cihazlarsa) bir dakika kadar bekleyin ve ardından her şeyi tekrar açın. Tamamen temiz yeni bir sayfa için, ağ bağlantınızı cihazda da sıfırlamayı düşünün.
İLİŞKİLİ: Yönlendiricinizi ve Modeminizi Yeniden Başlatma
Uygulamayı öldür
Hem iOS hem de iPadOS, bir uygulamanın bellek durumunu uzun süreli depolamada tutma konusunda agresiftir. Bu nedenle, Mail uygulamanızın aylarca hatta yıllarca kapatılmamış olması oldukça olasıdır.
Uygulama karuseli görünene kadar ekranınızın altından yukarı kaydırın. Posta uygulamasını bulana kadar sağa kaydırın ve onu öldürmek için uygulamanın kendisini yukarı kaydırın. Ardından, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için tekrar açın.
Cihazınızı Yeniden Başlatın
Cihazınızı yeniden başlatmak yaygın bir sorun giderme ipucudur, ancak şaşırtıcı sayıda insanın teknolojilerinde sorun yaşadığında yapmayı unuttuğu bir şeydir.
iPhone veya iPad’inizi hiç kapatmadıysanız, “Kapatmak için kaydır” seçeneğini görene kadar ses açma ve yan düğmeyi basılı tutun ve ardından cihaz kapanana kadar kaydırıcıyı sonuna kadar hareket ettirin. Ardından cihazı tekrar açmak için yan düğmeyi basılı tutun.
İLİŞKİLİ: Telefonunuzu Yeniden Başlatmak Neden Daha İyi Çalışmasını Sağlar ve Sık Karşılaşılan Sorunları Düzeltir?
iOS Güncellemelerini Kontrol Edin
Mail uygulaması birinci taraf bir Apple uygulamasıdır, bu nedenle iOS veya iPadOS’u güncellediğinizde Mail’in yeni bir sürümünü ve birlikte gelen tüm diğer iOS uygulamalarını da edinirsiniz. Sunucu hatanız eski bir uygulamadan veya iOS veya uygulamadaki bir hatadan kaynaklanıyorsa, sorunu çözmenin hızlı bir yolu güncellemedir.
Bunu yapmak için, bir iPhone’u güncelleme ve bir iPad’i güncelleme kılavuzlarımıza bakın.
Sunucunun Gerçekten Aşağı Olup Olmadığını Kontrol Edin
Sunucunun olması gerektiği gibi çalışmadığını söyleyen bir hata, gerçekten bir sunucu arızasının sonucu olabilir. E-posta sunucusunun gerçekten çalışıp çalışmadığını veya yalnızca siz olup olmadığını kontrol etmenin en hızlı yolu, sorunlu hesabın hizmet sağlayıcısının çevrimiçi olup olmadığını görmek için DownDetector gibi bir site kullanın.
DownDetector’ı kullanmak nispeten basittir. Tek yapmanız gereken sitenin arama çubuğuna e-posta sağlayıcınızın adını yazmaktır ve bu, diğer kullanıcıların da şikayet edip etmediklerini veya hesaplarına erişemediklerini söyleyen bir sonuç döndürecektir.
E-postanız, şirket e-posta sunucunuz gibi özel bir sunucu tarafından sağlanıyorsa, bu bilgiyi burada bulamazsınız. Bunun yerine, o e-posta sunucusunun yardım masası veya sistem yöneticisi ile iletişime geçmeniz gerekir.
SSL’yi devre dışı bırak
Genel olarak önermesek de, bazı kullanıcıların bu hesap için SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesini devre dışı bırakarak bu hatadan kurtulmayı başardığı görülüyor. Ancak, bunu yaparsanız, e-postalarınızın ele geçirilebileceği ve okunabileceği anlamına gelir, bu nedenle dikkatli olun.
Ayarlar uygulamasını açın ve Posta > Hesaplar’a gidin.
Ardından, sorun yaşadığınız hesap türünü seçin
Hesap’ı seçin.
Gelişmiş’i seçin.
“Gelen Ayarlar” altında “SSL Kullan” geçişini kapalı konuma getirin.
Hesabı Kaldırın ve Sıfırdan Tekrar Ekleyin
Yukarıdaki sorun giderme ipuçlarından hiçbiri işe yaramazsa, e-posta hesabını cihazınızdan tamamen kaldırıp tekrar eklemek isteyebilirsiniz.
Ayarlar > Mail > Hesaplar’a gidin ve sorunlu hesabı seçin. Hesap ayarları sayfasının altında, “Hesabı Sil”i seçin ve
“iPhone’umdan Sil” veya “iPad”i seçerek onaylayın.
Hesap silindikten sonra Ayarlar > Mail > Hesaplar’a gidin. Ardından “Hesap Ekle”ye dokunun ve talimat verildiği şekilde hesap bilgilerinizi girin.
Bu işe yaramazsa, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmeniz gerekebilir, ancak bu kadar sert bir adım atmadan önce hesap ayrıntılarınızı üç kez kontrol edin ve bilinen herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için posta sağlayıcınızla görüşün.
Ayrıca bir üçüncü taraf posta uygulamasını da denemek isteyebilirsiniz! Microsoft’un Outlook Uygulaması, Mail’e sağlam bir alternatiftir ve Gmail uygulamasına Gmail dışı hesaplar bile ekleyebilirsiniz.
İLİŞKİLİ: iPhone ve iPad için Posta Ayarları Nasıl Yapılandırılır
