Şirketin gün boyunca talebe göre fiyatları artırıp düşürmeye çalışması tepkilere yol açtı.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bir fast food zinciri olan Wendy’s, araç paylaşımı şirketleri ve bilet satıcıları tarafından halihazırda benimsenmiş olan bir strateji olan, menü öğelerinin fiyatlarının gün boyunca talebe bağlı olarak dalgalanmasını test etmek istiyor.
Bu ay yapılan bir konferans görüşmesinde Wendy’s CEO’su Kirk Tanner, Dublin, Ohio merkezli burger zincirinin önümüzdeki yılın başlarında dalgalanma fiyatlandırması olarak da bilinen dinamik fiyatlandırmayı test etmeye başlayacağını söyledi.
“2025 gibi erken bir dönemden itibaren dinamik fiyatlandırma ve gün bölümü tekliflerinin yanı sıra yapay zeka destekli menü değişiklikleri ve öneri niteliğinde satışlar gibi daha gelişmiş özellikleri test etmeye başlayacağız” dedi.
“Şirketimiz tarafından işletilen restoranlarımızda bu teknolojinin faydasını göstermeye devam ettikçe, franchise sahiplerinin dijital menü panolarına olan ilgisi artmalı, bu da sistem genelinde satışları ve kâr artışını daha da desteklemelidir.”
Wendy’s, 2025 yılı sonuna kadar ABD’deki şirket tarafından işletilen tüm restoranlarında dijital menü panolarını piyasaya sürmek için yaklaşık 20 milyon dolar yatırım yapmayı planlıyor. Ayrıca, küresel olarak dijital menü geliştirmelerini desteklemek için önümüzdeki iki yıl içinde yaklaşık 10 milyon dolar yatırım yapmayı planlıyor.
Uzun süredir PepsiCo’da yöneticilik yapan Tanner, bu ay Wendy’nin CEO’su oldu. Wendy’nin başkanı ve CEO’su olarak 2016’dan beri görev yapan Todd Penegor’un yerini aldı.
Geçtiğimiz yıl Penegor, karar alma sürecini hızlandırmayı ve özellikle yurt dışında yeni restoran geliştirmeye daha fazla yatırım yapmayı amaçlayan bir yeniden yapılanmayı duyurdu. Zincir ve franchise sahipleri dünya çapında yaklaşık 7.000 restoran işletmektedir.
Wendy’s hisseleri Salı sabahı işlemlerde hafif düştü, bu hareket New York Post’un haberi ön sayfasına “enflasyonun bir sonraki sınırı” olarak adlandırmasıyla tepkiye yol açtı.
Daha önce Twitter olarak bilinen sosyal medya sitesi X’te pek çok kullanıcı Wendy’s’i ziyaret etti ve bazıları bir daha burger zincirinden yemek yemeyeceklerini söyledi.
“Aşırı fiyatlandırma Uber için işe yarıyor çünkü tek seçenek onlar. Sen değilsin. Emin olun restoranınıza geri dönmeyeceğim… eğer bu sizin için ileriye yönelik bir şeyse,” bir kullanıcı şunu söyledi.
“Güle güle, Wendy’nin” diğeri dedi. “Yıkıcı fiyatlandırma, emtia fast food için bir seçenek değildir.”
