umut robotu

Hopebot, Computer Hope tarafından Zer0 chatbot üzerinde yapılan bazı çalışmalardan elde edilen bir yardımcı bottur (uzman sistemi). Başlangıçta Computer Hope sohbet kanalında düzeni sağlamak ve sürdürmek için tasarlandı.

2015 yılında, ziyaretçilerin sorularını yanıtlayan sayfalara yönlendirilmesine yardımcı olmak için Hopebot’un bir şubesi Computer Hope web sitesi aramasına entegre edildi. Örneğin, aramamıza bilgisayarla ilgili herhangi bir terimi yazmak, varsa sizi otomatik olarak uygun sayfaya yönlendirmek için Hopebot’u kullanır.

Hopebot özellikleri

Aşağıda, tüm sayfalarımızda bulunan arama yoluyla Hopebot’un bazı özelliklerinin bir listesi bulunmaktadır.

• Birkaç yüz bin farklı bilgisayar sorusu belirleyin ve kullanıcıları uygun sayfaya yönlendirin.
• Tanımladığımız 15.000’den fazla bilgisayar teriminden herhangi birine iletin.
• Yaygın yazım hatalarını, dil bilgisini ve yanlış kullanılan bilgisayar terimlerini düzeltin (örneğin, kompakt diski kompakt diske dönüştürmek).
• Komut aramaları, örneğin dir komutu.
• Renk kodu araması yapın, örneğin #0000ff.
• CH sorun kimliği araması, örneğin, ch001002.
• İkiliyi ASCII ve ondalık değerlere dönüştürün.
• Alan koduna bakın, örneğin 801 alan kodu.
• İngilizce olmayan bir dilde sonuçları soran aramaları, çevrilmiş bir sonuca yönlendirir.
• Cevaplanabilmeleri için bilinmeyen soruları günlüğe kaydedin.
• Diğer Computer Hope araçlarıyla entegre.

Hopebot’un cevaplayabileceği soru örnekleri

Hopebot, birkaç yüz bin farklı soruyu yanıtlayabilir ve kullanıcıları arama sorgularını yanıtlayan sayfalara yönlendirebilir. Aşağıda, Hopebot’un tanımlayabileceği soru ve sorgu türlerine ilişkin birkaç örnek verilmiştir.

Herhangi bir bilgisayar terimini tanımlayın

Bilgisayarlar ve bilgisayarla ilgili konulardaki en zor şeylerden biri farklı terminoloji, kısaltmalar ve kısaltmalardır. Hopebot, bu terimlerin tanımlarını soru formunda veya sadece terimi yazarak almayı kolay ve hızlı hale getirir. Örneğin, aramaya “anakart” veya “anakart nedir” yazmanız sizi otomatik olarak anakart tanımına yönlendirir.

Sık sorulan soruları yanıtlayın

Telefon, e-posta veya ebeveynlerinin evinde teknik destek vermiş herkes aynı soruları cevaplamanın ne kadar yaygın olduğunu bilir. Hopebot, bilgisayarımı nasıl açarım?, Virüs mü var? gibi sık sorulan soruların yanıtları ve daha binlerce soruyla kullanıcıları sayfalara yönlendirebilir.

Bilgisayarla ilgili konu sorularını yanıtlayın

Hopebot’un ele alabileceği bilgisayarla ilgili birkaç konu da var. Aşağıda bu tür sorulara birkaç örnek verilmiştir.

• Bilgisayar öncüleriyle ilgili aramalar, örneğin, Bill Gates Kimdir?
• Bilgisayar sürücüsüyle ilgili aramalar, örneğin Anakart sürücülerini nereden edinebilirim.
• Geçmiş aramaları, örneğin 2000’de ne oldu?

Diğer bilgisayar sorularını yanıtlayın

Computer Hope, yirmi yılı aşkın bir süredir çevrimiçi teknik destek veriyor ve bu süre zarfında bize bilgisayarla ilgili milyonlarca soru soruldu. Yaygın sorulara ek olarak, Hopebot daha az yaygın olan binlerce bilgisayar sorununu da yanıtlayabilir. Ancak, bir soruyu ifade etmenin birçok farklı yolu olduğundan, tüm sorular doğru bir şekilde tanımlanamaz. Bu olduğunda, size mümkün olan en iyi sonuçları göstermek için bir arama sonucu sayfası görüntülenir. Bilinmeyen soru da günlüğe kaydedilir ve eğer biliniyorsa daha sonra gelecekteki ziyaretçiler için bağlantı verilir. Soru bilinmeyen olarak belirlenirse, yapılacaklar listemize yanıtlanması gereken sorular listesine eklenir.

Hopebot’un bir arama motorundan farkı nedir?

Bir arama motoru her zaman bir sonuç koleksiyonuyla birlikte bir SERP (arama motoru sonuç sayfası) döndürür. Hopebot, sorunuzu yanıtlamak için en iyi sayfanın hangisi olduğuna karar verir ve sizi o sayfaya yönlendirir. Ancak, hiçbir sistemin her soruya cevap veremeyeceğini biliyoruz, bu yüzden en iyi cevap bulunamazsa, bir arama motoru sonuç sayfası gösterilir.

Hopebot nasıl yaratıldı?

Hopebot, arama sorgusuna dayalı olarak bir dizi işlevden geçen Perl programlama dilinde yazılmış bir komut dosyasıdır. Bu işlevler, yaygın yazım hatalarını ve hataları otomatik düzeltmeyi ve özel özellikleri gerçekleştirmeyi içerir. Sorgu herhangi bir özel özellik kullanılarak yeniden yönlendirilmezse, sorguyu sorular ve terimlerden oluşan bir veritabanında aramaya çalışır. Bir eşleşme bulunursa, komut dosyası ziyaretçiyi uygun konuma yönlendirir. Komut dosyası sorguyu işlemezse, bir arama sonuçları sayfasına yönlendirilir.

Neden Perl?

Perl’in normal ifadeleri ne kadar hızlı ele aldığının her zaman büyük hayranları olduk ve aramada yapılan her şey metin tabanlı olduğundan, bunun en iyi çözüm olacağını düşündük.