Facebook Messenger için oluşturulmuş 11.000’den fazla sohbet botu var. Botlar, öncelikle, hizmeti kullanan müşteriler ve potansiyel müşteriler hakkında bilgi vermek isteyen şirketlere yöneliktir.
Facebook Messenger Artık 11.000’den Fazla Bot Sunuyor
Nisan ayında botlar için başlatılan bir geliştirici platformu olan Facebook’tan bu yana 11.000’den fazla sohbet botu Messenger’da yolunu buldu ve sadece üç ay içinde geliştiriciler arasında popüler hale geldi ve Wit.ai tarafından sağlanan araçları kullanmak için 23.000’den fazla geliştirici kaydoldu. kullanıcılar ve işletmeler arasındaki konuşma etkileşimlerini otomatikleştiren bir Facebook mülkü. Haber, Facebook iletişim ürünleri başkan yardımcısı David Marcus tarafından duyurulduğu gibi.
Facebook iletişim ürünleri başkan yardımcısı, “Her gün Facebook Messenger kullanan geliştiriciler, işletmeler ve kişilerden oluşan bir topluluk tarafından desteklenen muhteşem Messenger deneyimlerinin geleceğini inşa etmeyi dört gözle bekliyoruz” dedi.
Artık bu botlarla etkileşimde hayatı kolaylaştırmak için eklenen yeni özellikler, hızlı yanıt gönderme olanağına sahip olacak. Bu, tepkiyi yazmak zorunda kalmadan önceden tanımlanmış birkaç yanıt arasından seçim yapabileceğiniz anlamına gelir. Önerilen bu yanıtlar, daha önce bota gönderdiğiniz en son yanıtlardan belirlenir.
Sohbet robotları ayrıca Facebook Messenger’da GIF resim, ses, video ve diğer dosya türleriyle de tepki verebilmeleri gibi yeni özelliklere sahiptir. Facebook iletişim ürünleri başkan yardımcısı David Marcus’un yazdığı gibi, şirketler bu şekilde “doğalarını aktarabilirler”. Ayrıca, botlar artık bankalar veya çevrimiçi mağazalar gibi müşterinin hesabını bağlayabilir.
Buna ek olarak, sohbet botlarının verimliliği konusunda hala şüpheler var. Çünkü platformun lansmanından hemen sonra birçok botun yavaş olduğu ve cevaplara uzun süre cevap vermeye devam ettiği tespit edildi. Ayrıca, kullanıcıların geliştiricilere geri bildirim sağlaması daha kolay olacaktır. Böylece geliştiriciler, bu sistem üzerinden kullanıcılara chatbot ile ilgili daha iyi ve anında yanıt veya geri bildirim sağlayabilir.
