İşletmelerde Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, bugüne kadarki en yeni ve derin yeniliktir. İşletmeler, AI ve ML aracılığıyla müşterilerinin ağlarıyla güçlü bir ilişki kurma ve geliştirme fırsatına sahiptir. Bu aynı zamanda iş ve tüketici etkileşimlerini de büyük ölçüde iyileştirdi.
Bununla birlikte, yalnızca küçük bir işletme ölçeği Yapay zeka ile uğraşırken rahat olmuştur. Yapay Zeka, dünya genelindeki işletmeler tarafından benimsenmenin ilk aşamalarındadır.
Şu an itibariyle iş yeri, kanallar, araçlar ve diğer içerik ayrıntıları gibi çeşitli görevlerle aşırı yüklenmiştir. Bu tür bir görev, iş ve yaşam arasındaki dengeyi sağlar. Yapay zeka sadece iletişimi geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda şirketlerin kaynaklarını etkin ve verimli kullanmalarına yardımcı olur. AI, Pazar analizi, Görüntü sınıflandırma, Etkili veri yönetimi, Müşteri yardım masası vb.
Şirketlerin Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi’ni günlük iş hayatlarına sokmasının ve uyarlamasının ne zaman ve ne kadar süreceğini söylemek zor olsa da, üst düzey liderler Yapay Zeka ve Makine Öğreniminin tanıtılması konusunda çok heyecanlılar. İşletmelere farklı türden muazzam ve yüksek bir başarı oranı getireceğine inanılıyor.
Şimdi, AI fikriyle daha önce tanıştırıldığımıza göre, derinlemesine anlayalım.
Yapay Zeka Nedir?
Yapay Zeka, insan zekasının makineler tarafından taklit edilmesidir. Özellikle bilgisayar gibi sistemlerde kullanılırlar. Makine Öğrenimi, Yapay Zekanın bir parçası / dalıdır. Şimdi, İşletmelerde Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi kullanıyorsak. Kullanımlarının ne kadar çok yönlü olduğunu anlayalım.
Yapay zeka, işletme yönetiminde nasıl uygulanır?
Pazarlama
İşletmeniz pazarlamada Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi kullanmıyorsa, mevcut AI ilerleme trendlerini hızla yakalaması gerekir. AI sadece pazarlama stratejileri geliştirmeye değil, aynı zamanda sürecin uygulanmasına da yardımcı olacaktır. Bu başlı başına bir cevaptır. AI, müşterileri demografi, ilgi alanı, tarama geçmişi ve diğer önemli şeylere göre böler.
Bu yapay zeka botları, karmaşık sorunları çözebilir, iş sistemine uygun ürün ve hizmetleri akıllıca önerebilir.
Satış
Mal/hizmet satmak, benzersiz bir şekilde insana özgüdür ve onu işlemek için insan EQ ve IQ’suna bağlıdır. Bununla birlikte, AI son derece akıllıdır ve daha iyi satış ve promosyon için içgörülerle herhangi bir şirketin satış görevlilerine yardımcı olabilir. AI, iletişimi, satış tahminlerini iyileştirmeye ve teşvik etmeye ve müşteri ihtiyaçlarını anlamaya yardımcı olur. Yapay zeka ayrıca satış personelinin kimi takip edeceklerini ve kime öncelik vereceklerini seçmelerine yardımcı olarak zamanlarını iyi yönetmelerine yardımcı olur.
Araştırma ve Geliştirme
Yapay zeka, yenilikçi tarzı ve yapısı göz önüne alındığında, başlangıçta araştırma ve geliştirmede çok kullanıldı. Günümüzde finans, otomotiv, sağlık, ilaç gibi çeşitli sektörlerde araştırma ve geliştirme amacıyla kullanılmaktadır. Bu genellikle bir sürü veri ve bilgi toplanarak ve doğru bir şekilde analiz edilerek yapılır.
Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, bu analiz işlevini, sektörle son derece ilgili sorunlara yanıt arayabileceğimiz ve aynı zamanda yenilikçi olabileceğimiz yeni zirvelere taşıyabilir. Ar-Ge’nin çehresini değiştirdi ve daha stratejik ve etkili hale getirdi.
BT operasyonları
BT operasyonları ve yapay zekanın birleştirilmesi, fark edilmemesi zor dahiyane işler yaratabilir. Bu bir güç merkezi işbirliğidir. BT operasyonları için uygun şekilde AIOps veya AI olarak adlandırılır. Ayrıca, çoğu kuruluş ve şirketin sahip olduğu yapay zeka ile tipik olarak ilk deneyimdir. AI, rutin kontroller ve süreçler, BT sistem yönetimi ve BT’nin çökmesi durumunda sorunların belirlenmesi ve düzeltilmesi için kullanılır.
BT, bir işletmeyi yönetmede krizler yaşarken, AI, BT hizmetlerini ve operasyonlarını daha iyi sürdürmeye, iyileştirmeye ve uygulamaya yardımcı olur. Bu nedenle, bir BT uzmanı, yapay zeka ve makine öğrenimi kurslarına katılmaktan birçok yönden faydalanacaktır.
İnsan kaynakları
Her şeyin insanlar tarafından ele alındığı ve her şeyin insan dokunuşuna ihtiyaç duyduğu bir yerde, AI için bir yer var mı? Elbette var! İşe alımdan yetenek yönetimine kadar, görevleri yönetmede ve operasyonları etkin bir şekilde yönetmede yapay zekanın rolü vardır.
Bir görev bir kişi tarafından tekrar tekrar yapıldığında, AI görevi otomatikleştirebilir ve daha az maliyetle gerçekleştirebilir. Çok popüler bir gazoz şirketi, bir zamanlar satış pozisyonu için adaylarla röportaj yapmak için bir yapay zeka robotu kullandı. Ayrıca, veri tabanlarını tanımlayabilir, istihdam için geçerli kişileri seçebilir ve gerektiğinde onları işe alabilir.
İletişim Hizmetleri
Yapay zeka, İletişim Servisleri gibi bir organizasyonun başka bir önemli alanında kullanılır. İletişim hizmetlerinde insanlar yerine yapay zekayı ve son derece hassas hesaplamalarını kullanan kuruluşlar, maliyet tasarrufu ve insan kaynaklarını verimli kullanma konusunda büyük bir dönüm noktasına ulaştı.
Bu iletişim hizmetleri işlevindeki yapay zeka, müşteriler hakkında önemli miktarda veri toplar, müşterinin niyetini tahmin eder ve müşteri için bir sonraki en iyi eylemi oluşturur.
Bina Bakımı
Yapay zeka zaten mevcut ve Bina Bakımı söz konusu olduğunda kullanılıyor. Bina Otomasyonu, binanın bilgisayar ağlarının, internetin, ısıtma ve soğutma sistemlerinin düzenlenmesine yardımcı olur. Binanın tesislerinin düzenlenmesinde tesis yöneticisine yardımcı olur. Yapay zeka, enerjiyi optimize etmek ve bina sakinlerine en iyi konforu sağlamak için de kullanılıyor. AI, bina tarafından ve ayrıca binanın güvenlik tesislerinde kullanılan enerjinin optimize edilmesine yardımcı olur.
Üretme
Dünya çapında popüler bir bira soda şirketi, üretilen şişelerin sayısını, pazarlama süreçleri hakkında bilmek ve sonunda bunu müşterilere teslim etmek için yapay zekayı kullandı. Bununla birlikte, AI bu tür anketleri yürütürken ve bilgi toplarken hızlı ve verimlidir. Yapay zeka inovasyonunu kullanarak bilginin miktarını ve kalitesini kontrol etmek daha kolaydır.
Muhasebe ve Finans
Birçok kuruluş, özellikle muhasebe ve finansta Yapay Zeka uygulamasıyla maliyet düşürme ve kaynakları ve fonları verimli kullanma nimetini fark etti. Yapay zeka ile finans ve muhasebe çalışanlarının tekrar eden görevleri yerine getirmelerini ve onları yapay zekaya atamalarını azaltarak daha önemli görevleri yapmalarını sağlamayı planlıyorlar.
Müşteri deneyimi
Yapay Zekadan yararlanan bir diğer sektör, işletmelerin Müşteri deneyimi yönüdür. Firmanın yaptığı müşteri alışveriş kartları, müşterinin çevrim içi ya da çevrim dışı alışveriş yaptığı bilgilerini toplayarak bir dahaki sefere en iyi alışveriş teklifini müşteriye sunar. Bu, AI kullanılarak yapılır.
Çözüm
İş yönetiminde yapay zekanın nasıl çalıştığını ve nasıl yararlı, alakalı ve oldukça karlı olduğunu öğrendik. Birçok üniversite ve özel öğrenim merkezi tarafından sunulan AI/ML kurslarına kaydolun.
Yaklaşık 4-6 hafta boyunca Yapay Zeka dersi veren üniversiteler ve çevrimiçi kurslar bulunmaktadır. Açık kayıttır ve tamamen çevrimiçidir. Kurs, Makine Öğrenimi, Yapay Zeka ve Büyük Veri ile tamamlandı ve bu da onu kompakt ama çok yönlü hale getiriyor.
Ayrıca, python ile programlama, tasarım ve analiz algoritmaları, SQL ve no-SQL Veritabanları, AI için derin öğrenme ve gelişmiş makine öğrenimini kapsayan kursun seçenekleri vardır.
Great Learning, AI’da herkese uygun farklı kurslar sunar.
Aynı zamanda yüzde yüz çevrimiçi bir kurstur. Öğreniminizi doğrulamak için bir kurs sertifikası verilir ve sektörde yaygın olarak tanınır.
Ayrıca, bunu kariyeriniz yapmak konusunda çok ciddiyseniz, 11 ay süren Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi kursunda bir yüksek lisans programı da bulunmaktadır. Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka kurslarına herkes başvurabilir. Konunun temelleri size tanıtılacak ve ardından eğitim ve maruz kalma verilecektir. Bu nedenle, AI hakkında daha fazla bilgi edinmekle gerçekten ilgileniyorsanız, bir adım atmanızı ve kursa yatırım yapmanızı öneririz.
