Sevgili okuyucular,
Geçen Mart ayında 2 Kişilik Phuket uçuş rezervasyonu. Yolculuk önce Zürih'e sonra da Phuket'e gidiyor. 1. Seyahat için ekstra koltuk ile 2 koltuk var ve bunun için 60 € ödemiş. 15 Kasım'da check-in yaptığımda, aniden ekstra bacak boşluğu olmadan 2 yer tahsis edildi.
Seyahat acentem Gate 1'e bu durumdan şikayet ettikten sonra şu yanıtı aldılar: Amsterdam – Zürih uçuşu için farklı bir uçak kullanmışlar ve ekstra bacak boşluğu olan koltukları yoktu. Her zaman başka cihazlar kullanabilirler ancak geri ödeme yapılmaz.
Doğrudan 60 € ile ilgilenmiyorum. Sadece iyi niyetle ekstra bir hizmet ödemeniz ve daha sonra bir geri ödeme almayacağınızı duymanız beni rahatsız ediyor.
Yanıtlarınız için teşekkürler !!
Saygılarımızla,
Hans
Hans, maalesef en uzun rotada ekstra bacak boşluğuna sahip olup olmadığınızı söylemiyorsunuz.
Ekonomi + ya da insanların bugün verdiği başka bir isim için rezervasyon yaptığımda, genellikle daha yüksek koltuk sınıfının sadece en uzun rotada garanti edildiğini rezervasyon onayında görüyorum.