Windows’ta Virüs Hatasını Tamamlamayan Bir İşlemi Düzeltmenin 4 Yolu

“Dosya bir virüs veya potansiyel olarak istenmeyen yazılım içerdiğinden işlem başarıyla tamamlanmadı” yazan Windows hatasından bıktınız mı? Ne yazık ki, bir düzeltme uygulayıp çözene kadar hata ortaya çıkmaya devam edecek. Size ne yapacağınızı göstereceğiz.

İşlem Tamamlanmadı Hatası Nedir?

Virüsten koruma programınızın potansiyel bir tehdit olduğunu düşündüğü bir dosyayı başlattığınızda, Windows işlem tamamlanmadı virüs hatası görüntüler. Dosyanıza bir virüs bulaşmış olabilir ve antivirüsünüzü erişiminizi engellemesi için tetikleyebilir.

Bazen, virüsten koruma yazılımınız, dosyanın kullanımı tamamen güvenli olsa bile dosyaya erişiminizi engelleyerek yanlış pozitif üretebilir. Bununla birlikte, bir uyarının yanlış bir pozitif olduğunu bilmenin kusursuz bir yolu yoktur, bu nedenle dikkatli olmanızı ve virüs bulaştığını varsaymanızı şiddetle tavsiye ederiz.

İşlem Tamamlanmadı Virüs Hatası Nasıl Çözülür?

Dosyanıza gerçekten virüs bulaşmış olup olmadığına veya virüsten koruma programınızın yanlış pozitif sonuç gösterip göstermediğine bağlı olarak, sorununuzu çözmek ve dosyanızı başarıyla başlatmak için aşağıdaki uygun yöntemleri kullanın.

Dosyanızı Başka Bir Kaynaktan Yeniden İndirin

Windows, internetten indirdiğiniz bir dosya için yukarıdaki hatayı gösteriyorsa, dosyayı başka bir kaynaktan indirmeyi deneyin ve hatanın devam edip etmediğine bakın.

Dosyayı indirdiğiniz web barındırıcısının güvenliği ihlal edilmiş ve dosyanıza da virüs bulaşmış olabilir. Bu durumda, sizinki popüler bir uygulama veya dosyaysa, bunun kopyasını başka bir sitede bulabilmeniz gerekir.

Sizinki bir e-posta ekiyse, gönderenden dosyayı başka bir e-posta hesabı kullanarak size yeniden göndermesini isteyin. Ancak, e-posta adresleri sahte olabileceğinden, e-posta yoluyla gönderilen dosyalara son derece dikkat etmelisiniz. Gönderene güvenseniz bile, sizi kötü amaçlı yazılım indirmeye ikna etmek için o kişi gibi davranan biri olabilir.

Antivirüs Korumanızı Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Dosyanıza ve kaynağına güveniyorsanız ve virüsten koruma programınızın onu yanlışlıkla olası bir tehdit olarak algıladığını düşünüyorsanız, dosyanıza erişmek için virüsten koruma korumanızı kapatın.

Uyarı: Bunu yalnızca ne yaptığınızı biliyorsanız ve dosyaya %100 güveniyorsanız yapmalısınız. Aksi takdirde, dosyanız gerçekten bir virüs içeriyorsa, virüslü bir PC’ye sahip olursunuz ve bu da çok sayıda başka soruna neden olur.

Bununla birlikte, antivirüs korumanızı kapatmak için antivirüs uygulamanızı açın ve açma/kapama geçişini seçin. Bunu nasıl yapacağınız, kullandığınız uygulamaya göre değişir, ancak çoğu uygulamada yapılması kolay olmalıdır.

Bir Microsoft Defender Virüsten Koruma kullanıcısıysanız, gerçek zamanlı korumanızı kapatmak için Windows Güvenlik uygulamanızı açın. Uygulamada “Virüs ve Tehdit Koruması”nı seçin.

“Virüs ve Tehdit Koruması Ayarları” bölümünde, “Ayarları Yönet”i tıklayın.

Antivirüs korumanızı devre dışı bırakmak için “Gerçek Zamanlı Koruma” geçişini kapatın.

Uç: Gerçek zamanlı korumaya hazır olduğunuzda anahtarı tekrar açın.

Açılan “Kullanıcı Hesabı Denetimi” isteminde “Evet”i seçin.

Artık antivirüs korumanız devre dışı bırakıldığına göre, dosyanızı başlatın ve herhangi bir hata mesajı olmadan açıldığını göreceksiniz. Ardından gerçek zamanlı korumayı mümkün olan en kısa sürede tekrar etkinleştirmelisiniz.

İLGİLİ: Windows Defender Nasıl Kaldırılır, Devre Dışı Bırakılır ve Kaldırılır

Çözüm 3. Dosyanızı Antivirüs Hariç Tutma Listenize Ekleyin

Dosyanızın zararlı olmadığını doğruladıysanız, gelecekte dosyaya erişiminizin engellenmemesi için onu antivirüs beyaz listenize ekleyin. Bu şekilde, dosyaya erişiminizi açık tutarken antivirüsünüzü etkin tutabilirsiniz.

Bunu Microsoft Defender Antivirus’te yapmak için Windows Güvenlik uygulamanızı başlatın ve “Virüs ve Tehdit Koruması”nı tıklayın. Ardından, “Virüs ve Tehdit Koruması Ayarları” bölümünde “Ayarları Yönet”i seçin.

Dosyanızı beyaz listeye eklemek için önce antivirüs korumanızı devre dışı bırakmanız gerekir. Bunu “Gerçek Zamanlı Koruma” seçeneğini kapatarak yapın. Ardından, “Kullanıcı Hesabı Denetimi” isteminde “Evet”i seçin.

Bunu yaptıktan sonra, sayfayı aşağı kaydırarak “Hariç Tutulanlar” bölümüne gidin. Burada, “Hariç Tutma Ekle veya Kaldır”ı tıklayın.

“Kullanıcı Hesabı Denetimi” isteminde “Evet”i seçin.

Ardından, Dışlama Ekle > Dosya’yı tıklayın.