Temel yazılım sorunlarını giderme

0
19

Temel yazılım sorunlarını giderme

Bilgisayarınıza yazılım yüklemeye veya çalıştırmaya çalışıyorsanız ve hatalarla veya başka sorunlarla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarını inceleyin.

Bir yazılım programı yüklenemiyor

  1. Sürücüdeki dosyaları okuyarak disketlerin veya CD’nin okunabilir olduğunu doğrulayın. Örneğin, Microsoft Windows kullanıcıları sürücüyü Windows gezgininde keşfedebilir. CD Otomatik Çalıştırmayı denerse, sürücüye göz atmak için sürücüye sağ tıklamanız ve Keşfet’e tıklamanız gerekebilir.

Bilgisayarınız bir CD’yi okurken sorun yaşıyorsa, bkz.: Bilgisayara bir CD takıldığında neden bir hata alıyorum?

  1. CD hatasız olarak iyi görünüyorsa, bilgisayarınızın yazılım programının minimum gereksinimlerini karşıladığını doğrulayın. Bilgisayarınızda yeterli disk sürücüsü alanı yoksa veya gereksinimleri karşılamıyorsa program yüklenmeyecektir.
  2. Kurmakta olduğunuz programın veya yardımcı programın bilgisayarınızda bulunan işletim sistemi sürümüyle uyumlu olduğundan emin olun. Örneğin, bir virüs koruma programı gibi birçok eski yardımcı program yalnızca belirli bir Microsoft Windows sürümüyle çalışabilir.
  3. CD anahtarında veya ürün anahtarı doğrulamasında durduruluyorsanız, doğru numaranızı girdiğinizden emin olun. Numaranızı veya anahtarınızı kaybettiyseniz veya çalışmıyorsa, programın geliştiricisi ile iletişime geçmeniz gerekir. Computer Hope, hiçbir kullanıcıya alternatif bir kimlik numarası sağlamayacaktır.

Kurulum sırasında hata

  1. Bilgisayarınızın programın veya yardımcı programın gereksinimlerini karşıladığını doğrulayın. Örneğin, kurulum sırasında bilgisayarınızda disk alanı biterse, bu kurulum sırasında bir hataya neden olur.
  2. Microsoft Windows 95 veya sonraki bir sürümünü çalıştırıyorsanız, programı Güvenli Mod’dan yüklemeyi deneyin.
  3. CD’nin temiz olduğunu ve önemli çizikler içermediğini doğrulayın. Daha fazla bilgi için CD ve CD-ROM’un nasıl temizleneceğiyle ilgili sayfamıza bakın.

Program veya yardımcı program yüklenmiyor veya yüklemeye çalıştığında hata veriyor

  1. Program veya yardımcı program belgelerinin yaşadığınız hatadan bahsetmediğini doğrulayın. Çoğu zaman, hata ve hatanın nasıl çözüleceğine ilişkin açıklama zaten belgelenmiştir.
  2. Programın veya yardımcı programın geliştiricisinden hiçbir yama veya güncelleme bulunmadığını doğrulayın. Bazı durumlarda, yazılım programı bilgisayarınızda başarıyla çalıştırılmadan önce bir güncelleme gerektirebilir.
  3. Programı veya yardımcı programı çalıştırdığınızda diğer tüm programların kapalı olduğundan emin olun. Program, diğer tüm programları kapattıktan sonra başarıyla çalışırsa, program diğer programlarla çakışabilir.
  4. Program yüklendikten sonra bilgisayarın en az bir kez yeniden başlatıldığından emin olun. Bazı programlar, düzgün çalışması için kurulumdan sonra bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirir.
  5. Bilgisayarınızın doğru tarihe sahip olduğunu doğrulayın. Bazı durumlarda, bir program tarihe güvenebilir ve bu tarih yanlış ayarlanmışsa sorunlara neden olabilir.
  • Bir bilgisayarın tarih ve saati nasıl ayarlanır veya değiştirilir.
  1. Yukarıdaki önerileri takip etmek sorunlarınızı çözmezse, programı veya yardımcı programı yeniden yükleyin.

Başka

Bazı durumlarda, yazılım sorununuz işletim sisteminizle ilgili olabilir. Temel sorun giderme kılavuzumuza bakmanızı ve orada listelenen ve kendi işletim sisteminiz için geçerli olan tüm adımları uygulamanızı öneririz.

Hâlâ hatalarla karşılaşıyorsanız, Computer Hope’ta arama yapmanızı ve çevrimiçi yardım ile Sorular ve Cevaplar (Soru-Cevap) sayfalarımızı incelemenizi öneririz. Hâlâ bir çözüm bulamıyorsanız, Computer Hope ekibine mesaj göndermekten çekinmeyin.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here