Çevrimiçi seyahat rezervasyonu için büyük bir destekçiyim ve onlarca yıl önce seyahat acenteleri kullanmayı bıraktım. Ancak, iş ve çeşitli hobilerim arasında günde 12 saat internette geçiriyorum, bu yüzden şeylerin internette nasıl çalıştığını çok iyi biliyorum. İnternet siteleri oluşturduğum için her zaman yardımcı olan bir programcı gibi düşünüyorum. İnternet yazılımında hatalar yazdım ve bu yüzden onları daha tanıdık arıyorum.
Herkes bu deneyime sahip değil, bu yüzden Chris Elliot’un Web sitesinde web sitemi mahvetti!
Chris şöyle hikayeler anlatıyor:
Mary Dillon Web'de bir otel rezervasyonu sadece çevrimiçi ajansı onu rezervasyon botched, onu oda için çok küçük bir oda yanlış tür vererek bulmak için. Otel tamamen doluydu, o kabul etmekten başka seçeneği yoktu. (Çevrimiçi ajans hatayı kabul etti, ancak düzeltmek için güçsüzdü.)
“Katlanabilir yatak yoktu ve bu yüzden yerde uyumak zorunda kaldım,” diye hatırlıyor.
Ama mutlu bir son vardı. Çevrimiçi ajansı oda için ona geri ödeme yaptı.
Bundan birkaç ders var:
Oda tipi
1) Otelin size vaat ettiği oda tipini tekrar kontrol edin. Örneğin Hotwire.com gibi siteleri sık sık kullandım. Genellikle iki adet çift kişilik yataklı bir oda alırım ama siteye dikkatlice bakarsanız, bana sadece 2 kişilik bir oda vaat ettiklerini göreceksiniz. En az bir kez ailem yatak alırken yerde uyku sona erdi. Bu onların hatası değildi, zihin buydu. (Sırtım için iyi oldu).
Rezervasyon Sitelerine Başvurma
2) Bir şeyler ters gittiğinde, büyük seyahat sitelerinin çoğunun çalışmalarının arkasında duracağını bilmelerini sağlayın.
Jon Patrice, çevrimiçi bir oda satın aldı ve bir onay numarası aldı. Patrice, “Yine de otele vardığımda rezervasyonu onurlandırmazlardı” dedi. “Bana sayının iyi olmadığı söylendi. Başka bir yerde başka bir oda bulmak zorundaydım. ”
Bu Hawaii'de bir otelde online rezervasyon yaparken ve doğrudan telefonla bir otel ile rezervasyon yaparken oldu. Bir sonraki adımım otel müdürü ve / veya rezervasyon sitesi ile konuşmak olacak çünkü rezervasyondan bir baskı getirmek. Daha büyük rezervasyon sitelerinde aranacak telefon numaraları vardır.
Oda Yok
3) ön büro kişi hiçbir rezervasyon vardı ve hiçbir oda vardı anlattı ise ben yarım saat boyunca bir otelde durdu. Bir arkadaşımız sakince ve ısrarla otel rezervasyon acenteleri ile konuştu ve bizim rezervasyon kısmi bir kayıt olduğunu bulundu. Sonra sakince otel müdürü ile konuşmak için ısrar etti. Görünüşe göre pek çok otel, bir odalarının kalmadığını söylerken hala bir veya iki oda kaldı. Onlar hiçbir oda ve (onlar örneğin overbooked) otelin hatası ise o zaman onlar yakındaki bir otel temas ve sizin için bir oda için ödeme beklemelisiniz.
Şeytan Ayrıntıda
4) Gezileri mahveden tek otel siteleri değil. Okuyucu Robb Gordon'a göre havayolu siteleri de öyle.
“Doğru uçuşları bulmak için nihayet dolaşıyorum ve sonunda onları kilitliyorum” diyor. “Bir şey rezervasyonun hıçkırık olmasına neden oluyor ve uçuş sayfam hala vurgulanmış olarak rezervasyon sayfasına geri dönüyorum. Rezervasyon yapıyorum ve tamamlıyorum ve "öde" düğmesini tıkladıktan sonra, bazı nedenlerden dolayı kalkış uçuşu 8 Mayıs'tan 1 Mayıs'a kadar sıfırlandı – ve tarih değişikliğini kaçırdım. "
Her zaman, her zaman, satın almaya basmadan önce ayrıntıları her zaman iki kez kontrol edin. Bu daha önce bir otel ile yaptım ve bir ay önce benim rezervasyon bir otele yürüdü. Benim durumumda, ben hata yapmış olsa bile otel onuruna seçti.
Ücret Değiştirme
5) Uçak bileti durumunda, muhtemelen rezervasyonunuzu değiştirmek için bir şey ödemeniz gerekecektir, ancak bu havayoluna bağlı olacaktır (Güneybatı bir ücret almaz). Telefonu kaldırın ve en kısa sürede havayolunu arayın. Sakin ve inatçı olun. Yanıt veren temsilci rezervasyonu ücretsiz olarak değiştirmezse, yöneticilerinin değişip değişmeyeceğini görün. Değilse, zor darbeler okulunda bir eğitim gideri olarak düşünün ve gelecekte seyahat ayrıntılarınızı tekrar kontrol etmeyi unutmayın.
Seyahat Acenteleri
6) Bir seyahat acentesiyle rezervasyon yaparsanız, ayrıntıları iki kez kontrol edin. Yaşadığım yerde Kaliforniya'da Seyahat Acentelerinin hata ve eksiklik sigortası almaları gerekiyor. Bu, örneğin, turne için yanlışlıkla bir gün geç rezervasyon yaptığında onları kapsar, çünkü uluslararası datelini hesaba katmayı unuttular. Olur.
Eski bir komedi ikilisi Hudson ve Landry, bu mübadeleye sahip bir rutin yapıyordu:
Hudson: Bermuda'ya bilet rezervasyonu yapmak istiyorum.
Landry: Ah evet, genç bir çift Bogota'ya gönderildi.
Hudson: Bogota? Bogota Columbia'da.
Landry: Emin misin? Onlardan duymak.
