Birisi Snapchat hesabınızı mı hackledi? Böyle bir durumda, hesabınıza yeniden erişim sağlamanın hala yolları olduğu için paniğe kapılmayın. Durumunuza bağlı olarak, şifrenizi sıfırlayabilir ve hesabınıza erişebilirsiniz.
Snapchat’in “Şifrenizi mi Unuttunuz” Seçeneğini Kullanın
Hesabınızı ele geçiren kişi, hesabınızla ilişkili e-posta adresini veya telefon numarasını değiştirmediyse, hesabınızı kurtarmak için Snapchat’in “Parolanızı mı unuttunuz?” seçeneğini kullanın. Bu durumda Snapchat, hesabınızın şifresini değiştirmenize izin veren bir doğrulama kodu veya şifre sıfırlama bağlantısı gönderecektir.
Bu yöntemi kullanmadan önce, hesabınız için Giriş Doğrulamasını etkinleştirdiyseniz, hesabınıza erişmek için Doğrulama veya Kurtarma kodunu girmeniz gerekeceğini bilin.
Bununla birlikte, hesap kurtarma işlemini başlatmak için iPhone veya Android telefonunuzda Snapchat uygulamasını başlatın. Uygulamada, “Giriş Yap”a dokunun ve “Parolanızı mı unuttunuz?”u seçin.
Açılan istemde, hesabınızın şifresini sıfırlamak için kimliğinizi nasıl doğrulamak istediğinizi seçin. “Telefonla” seçeneğini seçerseniz, Snapchat telefonunuza bir SMS metni olarak bir doğrulama kodu gönderir. Ardından, hesabınız için yeni bir şifre oluşturmak üzere bu kodu uygulamaya gireceksiniz.
“E-posta Yoluyla” seçeneğini seçerseniz, Snapchat e-posta adresinize bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderir ve bu bağlantıyı hesabınız için yeni bir şifre oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bu seçenekle gideceğiz.
Telefonunuzun web tarayıcısı açılacak ve sizi “Şifreyi Sıfırla” sayfasına götürecektir. Burada, “E-posta” alanına dokunun ve Snapchat hesabınızla ilişkili e-posta adresini (veya seçtiyseniz telefon numarasını) yazın. Ardından, “Gönder”e dokunun.
Snapchat size e-posta yoluyla bir parola sıfırlama bağlantısı gönderdi. E-posta gelen kutunuzu açın, Snapchat’in son e-postasına erişin ve e-postadaki bağlantıya dokunun.
Bağlantı sizi Snapchat’in “Parolamı Değiştir” web sayfasına götürecektir. Burada, “Yeni Şifre” alanına dokunun ve hesabınız için kullanılacak yeni şifreyi yazın. Daha sonra aynı şifreyi “Şifreyi Doğrula” alanına girin.
Yeni şifrenizi kaydetmek için “Kaydet”e dokunun.
Not: Diğer çevrimiçi hesaplarınızdan farklı, güçlü bir parola kullandığınızdan emin olun. Bu, hesabınızın güvenliğini sağlamak ve gelecekte saldırıya uğramasını önlemek içindir.
Snapchat bir “Şifre Değiştirildi!” hesap şifrenizin başarıyla değiştirildiğini söyleyen mesaj.
Telefonunuzdaki Snapchat uygulamasına geri dönün ve hesabınıza giriş yapın. Artık hesabınıza yeniden erişim kazandığınıza göre, hesabınızla ilişkili telefon numarasının veya e-posta adresinin size ait olduğundan emin olun. Ve bu kadar.
Ele Geçirilmiş Hesabınızı Snapchat’e Bildirin
Bilgisayar korsanı, Snapchat hesabınızdaki e-posta adresini ve telefon numarasını değiştirmişse, şifrenizi sıfırlamak için yukarıdaki yöntemi kullanamazsınız. Bu durumda, şirketin destek ekibinin hesabınıza yeniden erişmenize yardımcı olması için saldırıya uğramış hesabınızı Snapchat’e bildirmeniz gerekir.
Bunu yapmak için telefonunuzda veya masaüstünüzde bir web tarayıcısı açın ve Snapchat Destek sitesini açın. Sitede, “Hesabım Tehlike Altında” seçeneğini seçin.
Bir “Talep Gönder” formu görünecektir. Burada, “Size Hangi Konuda Yardımcı Olabiliriz?” bölümünde hesap durumunuzu seçin. Çoğu durumda, “Hesabıma Erişemiyorum”u seçersiniz.
Ardından, “Oh Hayır! Bize Daha Fazla Bilgi Verin” bölümünde, “Hesabımın Ele Geçirildiğini Düşünüyorum”u seçin.
Şimdi ekranınızda Snapchat’in yardımını almak için doldurmanız gereken bir form belirecek. Bu formda, Snapchat kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi, cep telefonu numaranızı ve açıklamanızı girin. Açıklama kutusunda, Snapchat’e olayla ilgili olabildiğince çok ayrıntı verin. Bu, hesabınıza erişiminizi ne zaman kaybettiğiniz ve hangi çareleri denediğiniz gibi ayrıntıları içerebilir.
Ardından, formun altındaki “Gönder”i tıklayın.
Snapchat, durumunuzu gözden geçirdikten sonra birkaç gün içinde size geri dönecektir. Snapchat’in destek ekibi sizden daha fazla bilgi isteyebilir veya hesabınıza tekrar erişmenize yardımcı olacak bir seçenek sunabilir.
Gelecekte Snapchat Hesabınızın Hacklenmesini Önleyin
Artık fark edebileceğiniz gibi, ele geçirilmiş bir hesabı kurtarmak yorucu bir süreçtir ve muhtemelen gelecekte bu durumu bir daha yaşamak istemezsiniz.
Gelecekte Snapchat hesabınızın ele geçirilmesini önlemek için izleyebileceğiniz birkaç ipucu var.
Güçlü Bir Parola Kullanın
Bu ipucu yalnızca Snapchat hesabınız için değil, tüm çevrimiçi hesaplarınız için geçerlidir. Daima insanların kolayca tahmin edemeyeceği güçlü ve karmaşık bir parola kullanın. Bu, bunca zamandır şifreniz olarak “myname1234”ü kullanıyorsanız, bunu yapmayı bırakmanın zamanı geldiği anlamına gelir.
Güçlü bir parola oluşturmak söz konusu olduğunda, en az 8 karakter kullanın. Parolanızda büyük harfler, küçük harfler, sayılar ve simgelerden oluşan bir kombinasyon kullanın. Bu, şifrenizin kolayca tahmin edilememesini ve hesabınızı ele geçirmek için Snapchat’e girilmemesini sağlar.
E-postanızı ve Telefon Numaranızı Hesabınıza Ekleyin
Henüz yapmadıysanız, hem e-posta adresinizi hem de telefon numaranızı Snapchat hesabınıza ekleyin. Bu, birisi hesabınızı ele geçirirse, bir doğrulama kodu veya bağlantısı almak ve şifrenizi sıfırlamak için bir kurtarma yolunuz olmasını sağlar.
Snapchat Hesabınız için İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Etkinleştirin
Snapchat, iki faktörlü kimlik doğrulamayı destekler ve bu özelliği hesabınız için etkinleştirmenizi önemle tavsiye ederiz. Özelliği etkinleştirmek, hesabınıza erişmek için şifrenizi yazdıktan sonra sizi ikincil bir kod sağlamaya zorlar. Bu, şifrenizi bilseler bile herhangi birinin hesabınıza erişmesini zorlaştırır.
Bunlar, saldırıya uğramış Snapchat hesabınızı kurtarmanın yolları ve hesabınızı bilgisayar korsanlarından nasıl koruyacağınızla ilgili ipuçlarıdır. Güvende kal!
İLGİLİ: 2023’te Korunmak İçin 9 Siber Güvenlik İpucu
