Sevgili okuyucular,
Ücretli biletlerin iadesi ile ilgili olarak Travel2be ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Sitelerinin telefon numarası 020 241 6136. Daha önce iki kez aradım.
İlk kez bir onay e-postası alacağım söylendi. Hiçbir şey almadım. İyi bir haftanın ardından 7 Haziran’da tekrar aradı. 2 veya 3 gün sürerdi. Yani bitti. Bugün telefonu tekrar aldım. Şimdi rezervasyon veya referans numarasını girmem isteniyor.
Bu tanınmadı ve bağlantı koptu.
Bir e-posta gönderdi ve geri aldı. “Bu e-posta adresiyle ilişkili bilinen bir kaydımız yok.” Ki bu da kapıyı kapattı. Başka bir e-posta adresi buldum. Standart olarak geri aldım.Bu adres bu soru için değil, iletişim için “bize ulaşın” formumuza bakın. Bu arada 4 dilde. Ama bağlantı yok. Web sitesinde “bize ulaşın” seçeneğini de bulamadım.
Travel2be ile nasıl iletişime geçebileceğime dair bir fikri olan var mı?
Şimdi bunun, seyahate çıkmadan önce her türlü soruyla iletişim halinde olmak isteyen potansiyel yeni müşteriler için nasıl çalıştığını merak ediyorum. Özellikle şimdi seyahat dünyası Corona nedeniyle değişti. Ve seyahat ve koşullar her gün değişiyor gibi görünüyor. Yoksa bu ajans iflasın eşiğinde olup artık düzenli müşterileri mi kapatacaktı?
Her şey kafamdan geçiyor.
Selamlama,
henk
Editörler: Thailandblog okuyucularına bir sorunuz mu var? İletişim formunu kullanın.
Merhaba Henk,
Travel2Be, internette bu (İspanyol) şirket hakkında şikayetler yağıyor, iletişim için bu e-posta adresini kullanıp kullanmadığınızı bilmiyorum, customer.service@travelgenio.com, bu en son, eğer biletleri ile ödediyseniz Visa kartı ile, Taylandblog’da birkaç kez söylendiği ve yazıldığı gibi, vizeniz aracılığıyla tutarı geri alabilir ve parayı geri alabilir, aracılarla uğraşmamak için biletinizi doğrudan seçtiğiniz havayolundan ayırtabilirsiniz,
Bunu beğenen ilk kişi olun.