Bangkok’taki Suvarnabhumi havaalanında bir KLM uçağı (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
COVID-19, dünyamızı, sizin ve KLM’in dünyasını kökten değiştirdi. Çok değerli bir KLM müşterisi olarak, geçen yıl dört gözle beklediğiniz gezileri yapamadınız.
İş gezileri, tatiller, yurtdışında aile ve arkadaşlarla bir araya gelme: Kesin olarak kabul ettiğimiz geziler, bugüne kadar ancak sınırlı bir ölçüde mümkündür. Sonuç olarak, sizi gemide veya daha az karşılayamadık. KLM ile uçtuysanız, COVID-19 önlemleri nedeniyle bizden alışık olduğunuz hizmeti size her zaman sunamadık. Buna içtenlikle pişmanlık duyuyoruz.
Birlikte güvenli bir geleceğe doğru
Salgının ölçeği ve etkisi netleştiğinde, sizi bilgilendirmek, güvenliği garanti etmek ve maksimum esneklik sunmak için ‘Güvenilir Seyahat’ başlığı altında her türlü çabayı gösterdik. Ayrıca Avustralya’dan bile mahsur kalan yolcuları aileleriyle yeniden bir araya getirmek için geri dönüş uçuşları düzenledik. Bu şekilde çeyrek milyon Hollandalı ve Avrupalıyı eve getirdik.
Dünya çapındaki ağımız sayesinde, ilaçları, ağız maskelerini ve tıbbi ekipmanları bu malzemelere çok ihtiyaç duyulan yerlere – tabii ki Hollanda’ya da taşıyoruz. Dünyanın en büyük farmasötik ürün taşıyıcılarından biri olan KLM Cargo, yakında korona aşılarının dağıtımında önemli bir rol oynayacak. Ek olarak, artık daha az işi olan KLM meslektaşları sağlık hizmetlerine yardım etmeye başladı. Tüm bu girişimler, KLM’nin katkılarını özveriyle yaptığını gösteriyor. Birlikte çalışmanın önemli olduğunu düşünüyoruz ve güveniniz için çok minnettarız.
Güvendiğin için teşekkürler
Bu güven, KLM’nin geçen yıl Hollanda hükümetinden aldığı bir kredi şeklindeki mali desteğe de yansımıştır. Bunun hafife alınamayacağının farkındayız ve ona bağlı koşulları yerine getirme sorumluluğunu üstleniyoruz. Binlerce KLM çalışanı, Hollanda’ya desteğinize layık olduğumuzu göstermek için ellerinden geleni yapıyor. Kredileri geri ödeyerek ve faizini ödeyerek, ancak özellikle Hollanda ile sizi gelecekte dünyanın geri kalanıyla bir müşteri olarak bağlayarak.
2021’e olumlu bir bakış
2021’e bakarsak, COVID-19’un dünyayı bir süre daha kontrolünde tutacağını umuyorum. Yine de iyimseriz; Etkili aşılar hakkındaki raporlar cesaret verici ve biz uçuş ağımızı genişletiyoruz. Şimdi tekrar 160 noktaya uçuyoruz, ağımızın yaklaşık% 80’i.
Aynı zamanda perde arkasında, daha sürdürülebilir, verimli ve yenilikçi bir şekilde çalışan ve müşterileri için daha fazla dikkat çeken bir KLM inşa ediyoruz. 2021 yılında bizimle emniyetli ve emniyetli bir şekilde seyahat edebilmeniz için.
Geleceği güvenle bekliyorum. Hazırız ve yakında sizi tekrar aramızda görmeyi umuyoruz. Ama önce size Mutlu Noeller ve mutlu ve hepsinden önemlisi sağlıklı bir 2021 diliyorum. Geçen yıl bize bunun ne kadar önemli olduğunu gösterdi.
İçtenlikle,
Pieter Elbers
KLM Başkanı ve CEO’su
