Instagram hesabınızla ilgili sorun yaşıyorsanız veya bir sorunu bildirmeniz gerekiyorsa, muhtemelen yardım için Instagram ile iletişime geçmek istersiniz. Instagram ile iletişime geçmek umduğunuz kadar kolay olmasa da, birkaç yararlı seçeneğiniz var.
İLİŞKİLİ: Gmail Desteği ile Nasıl İletişime Geçilir?
Instagram’ın Müşteri Hizmetleri Numarası Var mı?
Diğer birçok benzer hizmetin aksine, Instagram’ın aslında arayabileceğiniz bir destek numarası vardır. Telefon numarası:
+1 650-543-4800
Ne yazık ki, bu numarada gerçek bir insanla konuşamazsınız ya da en azından artık konuşamazsınız. Instagram’ın destek numarasını ararsanız (bizim yaptığımız gibi), önceden kaydedilmiş bir mesajı oynattığını ve herhangi bir yardım için Instagram’ın web’deki Yardım Merkezini ziyaret etmenizi istediğini göreceksiniz. O numaradan gerçek bir insanla iletişime geçmenin bir yolunu bulamadık.
İLİŞKİLİ: Müşteri Desteği ile Nasıl İletişime Geçilir ve Gerçekte Bir İnsan Bulunur
Destek İçin Instagram’a E-posta Gönderebilir misiniz?
Instagram’ın eskiden şu adreste bir müşteri destek e-postası gelen kutusu vardı: support@instagram.com, ama artık geçersiz. Bu, herhangi bir yardım istemek için artık Instagram’a e-posta gönderemeyeceğiniz anlamına gelir.
Instagram’ın Yardım Merkezini Deneyin
Doğrudan hesabınızla ilgili yardım almak için Instagram ile iletişime geçmek zor olduğundan, herhangi bir Instagram özelliği için yardım almanın bir sonraki en iyi yolu platformun Yardım Merkezini kullanmaktır. Bu, çeşitli konularda kaynaklarla dolu, ayrıntılı kılavuzlar ve bilgiler sunan bir web sitesidir.
Bu siteye instagram hesabı olsun ya da olmasın hem masaüstünüzden hem de cep telefonunuzdan erişebilirsiniz.
iPhone ve Android’den
Bir iPhone ve Android telefonda, Yardım Merkezine Instagram uygulamasından erişebilirsiniz.
Bunu yapmak için, telefonunuzda Instagram’ı başlatın.
Instagram’dan çıkış yaptıysanız, “Giriş Yaparken Yardım Alın” ve ardından “Parolanızı Sıfırlayamıyor musunuz?” seçeneğine dokunarak Yardım Merkezi’ne erişin.
Instagram’a giriş yaptıysanız, önce uygulamanın sağ alt köşesindeki profil simgenize dokunun.
Bir sonraki sayfanın sağ üst köşesinde hamburger menüsünü (üç yatay çizgi) seçin.
Açık menüde “Ayarlar”ı seçin.
“Ayarlar”da “Yardım”ı seçin.
“Yardım” sayfasında “Yardım Merkezi”ni seçin.
Artık Instagram’ın Yardım Merkezindesiniz. Burada, platformun çeşitli özellikleri hakkında bilmeniz gereken tüm bilgileri bulacaksınız.
Çok kullanışlı!
İLİŞKİLİ: Yardım İçin Amazon Müşteri Hizmetleriyle Nasıl İletişime Geçilir?
Windows, Mac, Linux ve Chromebook’tan
Yardım Merkezini masaüstünüzden kullanmak için, bilgisayarınızda tercih ettiğiniz web tarayıcısını başlatın ve Instagram Yardım Merkezi’ni açın.
Sitede çeşitli konuları bulmak ve bunlar hakkında bilgi almak için soldaki gezinme menüsünü kullanın. Belirli bir konuyu bulmak için sitedeki arama kutusunu kullanın.
Farklı bir dildeki site içeriğine erişmek için sitenin sağ üst köşesindeki mevcut dili tıklayın. Ardından, sitenin kaynaklarını görmek istediğiniz dili yazın ve seçin.
Değişikliklerinizi kaydetmek için “Değişiklikleri Kaydet”e tıklayın.
Yardım Merkezi’ndeki çoğu makalenin, çeşitli prosedürleri gerçekleştirmek için adım adım yönergelerin yanı sıra ayrıntılı bilgiler sunduğunu göreceksiniz. Bu, platformdaki bir özelliği öğrenmeyi veya kullanmayı kolaylaştırır.
Instagram’da Bir Gönderiyi Şikayet Etme
Bir gönderiyi şikayet etmek için Instagram ile iletişime geçmeye çalışıyorsanız, bunu yapabilmek için bir insanla konuşmanız gerekmez. Gönderi raporlarını gönderi sayfasının kendisinden gönderebilirsiniz.
Bir gönderiyi şikayet etmek için, o gönderinin sağ üst köşesindeki üç noktaya dokunun. Ardından, “Rapor Et”i seçin.
Gönderiyi neden şikayet ettiğinizi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Instagram daha sonra şikayetinizi inceleyecek ve uygun işlemi yapacaktır.
Sen bittin.
Instagram’a Bir Hata Nasıl Bildirilir?
Instagram’da sorun yaşıyorsanız, sadece telefonunuzu sallayarak bir hata raporu gönderebilirsiniz.
Bunu yapmak için, sorunla karşılaştığınızda telefonunuzu sallamanız yeterlidir. Bunu yapmak, “Sorun Bildir”e dokunmanız gereken bir istemi tetikleyecektir.
Bir “Sorun Bildir” sayfası açılacaktır. Burada, metin alanına dokunun ve sorununuzu yazın. Instagram, telefonunuzu salladığınız sayfanın ekran görüntüsünü otomatik olarak ekler. Ek resimler eklemek için “Galeri”ye veya “Ekran Görüntüsü Al”a dokunun.
Ardından, sayfanın sağ üst köşesinde “İleri”ye dokunun.
Ekranınızda görüntülenen talimatları izleyin ve bir hatayı Instagram’a başarıyla bildirin. Şirket daha sonra raporunuzu inceleyecek ve muhtemelen hatayı düzeltmek için bir yama önerecektir.
Instagram Konusunda Daha Fazla Yardıma mı ihtiyacınız var? Nasıl Yapılır Geek Burada!
İnternette Instagram dahil herhangi bir konuda anlamlı ve özlü bilgi bulmanın zor olduğunu anlıyoruz. Bu gibi sorunlarda size yardımcı olmak için, How-To Geek’te, çeşitli Instagram özellikleri için ekran görüntüleri içeren birçok adım adım kılavuz yazdık.
Instagram arşivimize ulaşabilir ve bu platformun özelliklerinden nasıl yararlanabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Umarız size yardımcı olur.
İLİŞKİLİ: Instagram Nasıl Güncellenir?
