Donanım veya yazılım sorunları için bir yazıcıda nasıl sorun giderilir
Bir yazıcı yazdıramadığında, yazıcının bir donanım veya yazılım sorunu yaşıyor olması iyi bir olasılıktır. Yazılımı test etmeden önce, her zaman yazıcının donanım sorunları açısından test edilmesi önerilir.
Test donanımı
Yazıcınızın donanımıyla ilgili sorunları gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.
- Kağıdın yüklendiğini ve kağıt sıkışması olmadığını kontrol edin.
- Kablo bağlantılarını kontrol edin. Hem yazıcıdan hem de bilgisayarınıza giden güç kablosu ve veri kabloları (örn. USB kablosu).
- Yazıcı güç gösterge ışığının açık veya yandığını doğrulayın.
- Yazıcının yanıp sönen ışığı veya kırmızı ya da turuncu ışığı olmadığını doğrulayın. Yazıcı arızalandığında, yazıcılarda kırmızı, turuncu veya diğer yanıp sönen ışıkların olması yaygın bir durumdur.
- Yazıcıda bir kendi kendini sınama çalıştırın. Kendi kendine test yapmak, yazıcının fiziksel olarak çalıştığını gösteren temel bir bilgi sayfası yazdırmalıdır. Kullanım kılavuzunuz, kendi kendine test yazdırma talimatlarını içermelidir. Yazıcınız kendi kendine test yazdırmıyorsa, yazıcınızda bir kusur veya yanlış yapılandırma olabilir. Yardım için yazıcı üreticisine başvurmanızı öneririz.
test yazılımı
Yazıcıya bağlanan bilgisayarınızda yazılımı test etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Windows kullanıcıları
- Mümkünse, yazıcınızın yukarıdaki donanım testlerini kullanarak yazdırabildiğinden emin olun.
- Yazıcınızla birlikte verilen yazıcı yazılımını yükleyin. Yazıcınızla birlikte herhangi bir yazılım sağlanmadıysa, yazıcı sürücülerinin listesi için yazıcı sürücüleri sayfasına bakın. Yazıcınızın işletim sistemiyle düzgün çalışması için sürücüler gereklidir.
- Başlat, Ayarlar, Yazıcılar’ı tıklayın. Yazıcılar penceresinde, yazıcı üreticinizin ve modelinizin listelendiğini doğrulayın.
- Yazıcı simgesine sağ tıklayarak bir test sayfası yazdırın ve ardından Özellikler seçeneğine ve ardından test sayfası yazdır seçeneğine tıklayın. Test sayfası yazdırılmazsa, yazıcınızın üreticisinden en son sürücüleri indirin. Yazıcı sürücülerinin bir listesi için yazıcı sürücüleri dizinimize bakın.
- Sayfa başarıyla yazdırılırsa, yazıcılar penceresini açın, yazıcıya sağ tıklayın ve Varsayılan olarak ayarla’nın yanında bir onay olduğundan emin olun. Windows’un daha yeni sürümleri, varsayılan yazıcı olarak ayarlandığında yazıcı simgesinin yanında bir onay işareti de gösterir.
- Yazıcı varsayılan olarak ayarlandığında Başlat, Çalıştır’a tıklayın, not defteri yazın ve Girmek. Not Defteri’nde bir test mesajı yazın ve Dosya ve Yazdır’a tıklayın. Yazıcı Not Defteri’nden başarıyla yazdırabiliyor, ancak başka bir programdan yazdıramıyorsa, yazıcınızda değil, o programda bir sorun olabilir.
Windows 2000, XP, Vista, 7 ve 8 kullanıcıları
Windows’un önceki sürümlerinde çalışan eski yazıcılar artık yeni sürümlerde çalışmayabilir. Yazıcınız Windows’un eski bir sürümünde çalışıyorsa ancak yenisiyle çalışmıyorsa, seçeneklerinizi öğrenmek için yazıcı üreticisine başvurun.
MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95 kullanıcıları
Komut satırını açın ve aşağıdaki iki komutu yazın. basmak Girmek Çalıştırmak için her komuttan sonra.
cd
dir > lpt1
Yazıcınız hemen dizin listesini yazdırmaya başlar.
Yazıcınız yazdırıyorsa, yazıcı sürücülerinizi yeniden yüklemenizi öneririz. Yazıcınız yazdırmıyorsa ve donanım testlerini yaptıysanız, yazıcınız veya kablolarınız muhtemelen bozuktur. Ek destek ve onarım için yazıcınızın üreticisine başvurun.
