BSNL, MTNL ve Hindistan Postası Kötü Ağ Bağlantısı İçin Yasal Uyarı Aldı

0
17

BSNL, MTNL ve India Posts, Telekom Bakanı tarafından hizmet kalitesiyle ilgili bildirimler aldı; kullanıcıların, listelenen ağ sağlayıcısından gelen ağ sorununun yanı sıra kötü ağ bağlantısından da şikayet ettikleri bildirildi.

[dropcap]sen[/dropcap]Nion Bakanı Ravi Shankar Prasad, devlete ait ağ servis sağlayıcısının kullanıcılarına kusursuz hizmeti sunmasının ne kadar mümkün olduğu konusunda kullanıcılardan binlerce yorum aldı, ancak başlangıçta bu ağ sağlayıcısından bugünlerde bir başarısızlık gibi görünüyor, Birlik Bakanı aldı. Kötü ağ bağlantısı ve çağrı bırakma durumu ile ilgili şikayetler maksimum süre. Birlik Bakanı Ravi Shankar Prasad’ın şu anda Facebook’ta 4.5 lakh’ın üzerinde takipçisi var ve bu üç ağla ilgili şikayetler aldı.

“Bugüne kadar bu hizmet kapsamında görevlilere 102 adet tebligat yapılmış, 64 adet tespit edilmiştir. Bir yetkili, BSNL’nin artık bireylerle katılmak için Facebook’ta resmi bir sayfasına sahip olduğunu söyledi.

BSNL, MTNL ve Hindistan Postası Kötü Ağ Bağlantısı İçin Yasal Uyarı Aldı

Bakan, BSNL’den ve farklı endişelerden çevrimiçi ağdan yararlanmalarını istedi ve ardından her telekom dairesinde açık şikayetlerin giderilmesinden sorumlu memurlar için bir çalıştay düzenledi. Girişim çabalarının önemli bir yönü olarak, BSNL çağrı odak eylemini telekom yöneticilerini yönlendirmek için karşılaştırmalı görevleri yürüten ana ofise dış kaynak sağladı.

Bunun da ötesinde, BSNL, destekçilerin çevrimiçi ağ yerel ayarlarında gündeme getirdiği sorunları araştırmak için bir ofis atadı. Her ulaşıldığında, BSNL CMD Anupam Shrivastava, çevrimiçi ağ üzerinde itiraz gözlemleme bileşeninin şu anda çalışır durumda olduğunu doğruladı.

“Memurlarımızı, papazın sorunu dile getirmesinin ardından çevrimiçi ağ oluşturma konusundaki homurdanmalarla başa çıkmaya hazırlamaya başladık. Facebook sayfamızda hangi noktada homurdanırsak, onu müşteri hizmetleri ofisine göndermeye başlıyoruz, bu da daha sonra sıkıntılı müşteriyle bağlantı kuruyor ”dedi. “BSNL, uzun bir süre sonra ve yeni hükümetin bir buçuk yıl içinde kontrole geldiğini bildirdi. Bu, yönetimlerdeki değişimin bir göstergesidir.”

Ayrıca Okuyun:

  • NASA, Kuantum Yapay Zeka Laboratuvarında Gazeteciler Turuna Davet,
  • Haydarabad Gençleri İnterneti Hızla Kullanıyor,
  • Google, Gelecek Yıl Çin’de Play Store’u Başlatmak İstiyor

“Yeni donanım gönderdiğimiz için daha fazla müşteriyi idare etme yeteneğimiz artıyor. Bu nedenle, şu anda büyük faaliyetlerle başa çıkabileceğimiz için ücretsiz gece arama yönetimi gönderdik. Shrivastava, “Hızla geliştirdiğimiz ülkede en çok yönetim kurulu sistemine sahibiz” dedi. Trai kurallarında belirtildiği gibi, alıcılar müşteri hizmetlerini arayarak veya telekom yöneticisine bir e-posta göndererek itirazlarını kaydedebilirler.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here