Apple Store veya Genius Bar Randevusu Alma

Belki çatlamış bir iPhone ekranınız var veya MacBook Pro'nuz düzgün şarj olmuyor. Sorununuz ne olursa olsun, bunun için bir uygulama var! Apple cihazınız için teknik desteğe veya onarımlara ihtiyacınız varsa, doğrudan iPhone'unuzdan bir servis randevusu ayarlamak kolaydır.

Elbette, yakalanan cihazınızı alıp Apple mağazasına gidebilirsiniz. Ama oraya gidecek, onlara ismini vereceksin ve randevu alınana kadar bekleyeceksin. Ne kadar meşgul olduklarına bağlı olarak, bu biraz zaman alabilir – bazen saatlerce. Önceden randevu almak çok daha uygun. Doğrudan iPhone veya iPad'inizden veya herhangi bir web tarayıcısından yapabilirsiniz.

İPhone'unuzdan veya iPad'inizden Genius Bar Randevusu Alma

İPhone veya iPad'inizin hala işlevsel olduğunu varsayarsak (veya yedek bir hesabınız vardır), doğrudan cihazınızdan bir Apple Store randevusu alabilirsiniz.

Henüz sahip değilseniz, App Store'dan Apple Destek uygulamasını indirin.

Uygulamayı başlatın ve Hoş Geldiniz ekranında “Başlayın” düğmesine dokunun.

Destek Alın sayfasında, tüm Apple cihazlarınızın ve hizmetlerinizin bir listesini görürsünüz.

Not: Yalnızca donanım desteği için yüz yüze randevu alabilirsiniz. Ürün ve hizmetleri ayarlama konusunda yardım için Apple Destek'i arama veya sohbet etme seçeneğini belirleyin veya yerel Apple Store'unuza gidin.

Listede ilerleyin ve yardım almak istediğiniz cihazı seçin. Veya sorununuzu arama çubuğuna yazın.

Sorununuzu seçmek için talimatları izleyin.

Önerilen destek seçeneğiniz ekranın üstünde gösterilir. Onarım İçin Getir başlığının altındaki “Konumları Şimdi Bul” düğmesine dokunun.

Bazı durumlarda, Apple sizi önce destekle arama, e-posta gönderme veya sohbet etme konusunda yönlendirir, bu nedenle bir Genius Çubuğu randevusu ayarlama seçeneğini bulmak için biraz kazma yapmanız gerekebilir.

Onarım İçin Getir menüsünü görmüyorsanız, gizli olabilir. “Tümünü Gör” bağlantısına dokunun. Tüm Destek Seçenekleri ekranında, “Onarım İçin Getir” seçeneğine dokunun.

Aşağıdaki ekranda, Genius Bar randevusu alabileceğiniz yakındaki Apple Store'ların bir listesini göreceksiniz. Size en yakın konumlar ilk önce listelenir.

Ayrıca yakındaki Apple Store konumlarını haritada görmek için ekranın üst kısmındaki “Harita” düğmesine de dokunabilirsiniz.

Randevu almak istediğiniz yeri seçin ve ardından sizin için uygun bir tarih ve saat seçin.

Özet sayfasında, randevunuzun ayrıntılarını kontrol edin. Memnun kaldığınızda, ekranın altındaki “Rezerv” düğmesine dokunun.

Randevunuza gitmeden önce Apple'ın cihazınızı servise hazırlama talimatlarını okuduğunuzdan emin olun. En önemlisi, veri kaybını önlemek için cihazınızı yedeklemek istersiniz.

İLİŞKİLİ: İPhone ve iPad Yedeklemeleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Web Tarayıcınızdan Genius Bar Randevusu Alma

İPhone veya iPad'iniz bozulduysa (veya cihazınız yoksa) ve Apple Destek uygulamasını kullanamıyorsanız endişelenmeyin! Mac'inizi veya İnternet bağlantısı olan başka bir cihazı kullanarak çevrimiçi olarak da randevu ayarlayabilirsiniz.

Tarayıcınızı açın ve Apple Destek web sitesine gidin. Destek sorununuzu arama çubuğuna yazın veya yardıma ihtiyacınız olan cihazı veya hizmeti tıklayın.

“Bugün Bir Onarım Talebi Başlat” bağlantısını tıklayın.

“Onarım İçin Getir” düğmesini tıklayın ve ardından randevu ayarlamak için yönergeleri izleyin.

Cihazınıza Nasıl Gönderilir

Apple Store'a gitmekten kaçınmayı tercih ediyorsanız (veya yakınlarda bir tane yoksa) onarım için cihazınıza da gönderebilirsiniz. Bu seçenekle Apple, yakındaki bir Apple Onarım Merkezine gönderim ayarlamanıza yardımcı olur. Bu seçenek size Apple Store'a bir gezi kazandırsa da, onarımların beş iş günü sürebileceğini unutmayın. Apple'a göndermeden önce cihazınızı yedeklemeyi ve silmeyi unutmayın.

Fotoğraf kredisi: ymgerman / Shutterstock

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here