Hepimiz oradaydık: tatil için ebeveyninizin evine varırsınız ve sonra tam uzun bir uçuşun tuhaflıklarını gidermeye çalışırken, “Bu arada, bilgisayarım çalışıyor” sözünü duyarsınız. Gelin bu istekleri herkesi mutlu edecek şekilde nasıl karşılayacağımızı öğrenelim!
Bazı Sınırlar Belirleyin
Ailenizle sınırlarınız konusunda net ve doğrudan olmanız önemlidir. Teknoloji sorunları konusunda yardımcı olmaya istekli olduğunuzu, ancak öncelik vermeniz gereken başka sorumluluklarınız ve taahhütleriniz olduğunu da onlara bildirin.
Teknoloji sorunları konusunda yardıma hazır olacağınız süreye ilişkin sınırlar belirleyebilirsiniz. Örneğin, her gün veya her ziyaret için belirli bir süre için yardım teklif edebilirsiniz. Düzeltmeyi bu zaman diliminde yapamazsanız, beklemesi gerekecek.
Öğretilebilir Bir Anı Hale Getirin
Aile teknik desteği olarak sıkışıp kalmanın en kötü yanı, siz insan ya da canavar tarafından bilinen en kötü kötü amaçlı yazılımları temizleyen havasız bir çalışmada sıkışıp kalırken, hepsinin hindi yemeye, yumurta içeceği içmeye ya da Festivus direğinin etrafında sızlanmaya gitmesidir.
Eğer yapacaksan, yalnız yapmadığından emin ol! Siz tam olarak ne yaptığınızı ve neden yaptığınızı açıklarken, söz konusu kişinin tüm süreç boyunca sizinle birlikte oturması durumunda yardım edeceğiniz konusunda ısrar edin.
İLİŞKİLİ: Daha İyi Aile Teknik Desteği Vermek İçin Eksiksiz Kılavuz
Dürüst olalım, bugünlerde sorun giderme işlemlerinin çoğu, sorununuzu bir akıllı telefonda Google’da aramayı ve bir dizi talimatı izlemeyi içeriyor; Aile üyenizin tarayıcısında bu web sitesine yer işareti koymanızı alçakgönüllülükle önerebilir miyiz? Bizimle emin ellerdeler, bir molayı hak ediyorsun.
Quid Pro Quo
Bedava öğle yemeği diye bir şey yoktur. Ailedeki “teknik” kişi sizseniz, o zaman diğer üyelerin de kendi becerileri olmalıdır, değil mi? Muhasebeci teyzenizden vergilerinizi doldurma konusunda biraz yardıma ne dersiniz? Baban bir tamirci, değil mi? Ücretsiz bir yağ değişimi, Android yazı tipini tekrar okunaklı hale getirmesine kesinlikle yardımcı olmaya değer.
Teknik Destek Kuponlarını Hediye Olarak Verin
Teknoloji becerileriniz, hediye vermeyi içeren bir tatil veya tören sırasında talep ediliyorsa, gerçek hediyelerinizin bir kısmını yine de sağlayacağınız teknik destek haline getirebilirsiniz.
Kendi teknik destek kuponlarınızı yazdırabilir veya ihtiyacı olan biri için teknik destek satın almak için gerçek para harcayabilirsiniz. Örneğin, Best Buy’ın Totaltech planı yılda 199,99 dolardır. Nereden satın alınmış olursa olsun, birinin evindeki herhangi bir cihaz için teknik destek sağlayan bir hizmet.
Bu fikrin başka bir açısı, herkese Aptallar kılavuzları veya benzeri bir şey satın almaktır. Sonuçta çoğumuz teknoloji gurusu işine böyle başladık.
Yardımı Sonraya Ertele
yapmadığından değil istemek yardım etmek; sadece bu bir tatil. Rahatlamalı ve kendi teknik problemlerinizi çözmek için bir yıl daha hazırlanmalısınız. O halde neden yardımınızı herkes işine dönene kadar erteleyeceğinize söz vermiyorsunuz?
Bugünlerde Skype, Zoom ve diğer birçok yöntemle iletişim halinde kalarak insanlara uzaktan yardımcı oluyoruz. Bu nedenle, görev açısından kritik olmayan ancak 30 saniyede çözülemeyecek sorunlar için bir tarih belirleyin.
Bilmiyorsan Dürüst Ol
Arkadaşlarınız ve aileniz arasında her şeyi bilen bir teknoloji mesihi olarak itibarınızı mahvetme riskini göze alarak, belirli bir sorunu nasıl çözeceğinizi bilmediğinizi söyleyin. Hiç kimse bir kişinin her teknik sorunu nasıl çözeceğini bilmesini makul bir şekilde bekleyemez (belki bazen editörlerimiz bilir, ama biz konudan sapıyoruz), bu yüzden cehaleti savunmakta utanılacak bir şey yok. Uzun uzadıya araştırmanız ve sorun giderme için saatler harcamanız gereken bir şey olacaksa, kişinin dizüstü bilgisayarlar hakkında çok şey bilmenizin akıllı hoparlörler veya Apple TV’ler konusunda bir sihirbaz olduğunuz anlamına gelmediğini anlamasına izin verin!