Okurlarımız için faydalı olduğunu düşündüğümüz ürünleri dahil ediyoruz. Bu sayfadaki bağlantılar üzerinden satın alırsanız, küçük bir komisyon kazanabiliriz. İşte sürecimiz.
Perakende fiyatlarını ödemeye karşı güçlü bir isteksizliği olan yakın görüşlü bir Y kuşağı olarak, kontakt lenslerimi posta yoluyla sipariş etme konusunda uzun bir geçmişe sahibim.
Gözlüklü kendimi ilk kez optometrist koltuğuna yerleştirdiğimden ve bir kontakt lens reçetesi istediğimden bu yana yaklaşık 20 yıl geçtiğini tahmin ediyorum. Alışveriş merkezindeki göz doktorum aracılığıyla yaklaşık 10 yıl kontak siparişi verdikten sonra, onun yerine reçetemin fotokopisiyle ofisten ayrılmaya başladım.
Lenslerimi sipariş etmek için eve gidecek ve reçetemi derhal Google’da o gün hangi optik tedarik kaynağına verecektim. Tek umursadığım, ne kadara mal oldukları ve ne kadar hızlı gönderilecekleriydi.
Ve tüm bu zaman boyunca, posta siparişi ile reçeteyle satılan birçok optik sitenin, 1-800 Kişi hemen hemen aynıydı. Görünüşe göre yanılmışım.
1-800 Kişinin sağladığı hizmetlere, diğer müşterilerin söylediklerine ve siz de müşteri olmayı düşünüyorsanız bilmeniz gerekenlere ikinci kez baktım.
1-800 Kişi nedir?
Şu anda gördüğümüz telesağlık patlaması açısından, 1-800 Kişi eğrinin çok ilerisindeydi. Şirket 1995 yılında kuruldu ve bu da onları hala faaliyette olan en eski reçeteli posta optik şirketi yapıyor.
Bir şeyleri çevrimiçi sipariş vermeden önce 1-800 Kişiler, tedarikçiyle bir telefon görüşmesi yapmanıza ve daha sonra doğrudan evinize teslim edilen bir sipariş oluşturmanıza izin verdi.
Sipariş vermek için aradığınız numara? 1-800-266-8228, bugün hala şirketin müşteri hizmetleri telefon numarası. Telefonun tuş takımında 1-800-CONTACT yazıyor, dolayısıyla isimleri.
1-800 Kişiden satın almanın avantajları
- 1-800 Contacts, doğrudan tüketiciye ulaşan bir şirkettir, bu da kontaklarınızı bir göz doktoru veya gerçek mekanda faaliyet gösteren bir gözlük perakendecisi aracılığıyla satın almaktan daha ucuz olabileceği anlamına gelir.
- Şirket, reçetenizdeki değişiklikler nedeniyle ihtiyacınız olmayan kusurlu veya yırtılmış lensleri ve lensleri içeren cömert bir iade politikası sunmaktadır.
- Müşteri hizmetleri sunma konusunda 20 yıllık deneyime sahipler, bu da bazı rakiplere kıyasla uzun bir süredir.
- Müşteriler, canlı bir kişinin telefon görüşmelerini almasını ve yardıma ihtiyaçları olduğunda siparişlerini yerine getirmesini sever.
1-800 Kişilerden sipariş vermenin eksileri
- Geri siparişler gerçekleşir ve bir kez sipariş verdikten sonra, stokta kalmadıkları takdirde onların insafına kalırsınız.
- İlk kez kontakt lens kullanıcısıysanız, bu şirket kontaklarınızı nasıl yerleştireceğinizi, temiz tutacağınızı vb. Anlamanıza yardımcı olacak uygulamalı destek sağlamayacaktır.
- Reçeteniz değiştiği için iade ettiğiniz lensler, paranızı geri değil, mağaza kredisi kazanmanızı sağlar.
1-800 kişiden neler var?
1-800 Kişiler şunları satar:
- Her gün, 2 haftada bir ve her ay değiştirilmesi gereken tek kullanımlık kontaklar mevcuttur.
- Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision ve Alcon dahil olmak üzere dört büyük üreticinin markalarını satıyorlar.
- Ayrıca renkli kontaklar da satarlar.
Siteden bazı kontakt lens çözümleri de satın alabilirsiniz.
1-800 Kişiler, ana sitelerinde gözlük satmaz. Bununla birlikte, şirket esas olarak gözlük satan Liingo Eyewear’ın sahibidir.
1-800 Kişilerin maliyeti nedir?
Maliyet, ne tür bağlantılara ihtiyacınız olduğuna ve ayrıca görme sigortanızın olup olmadığına bağlı olacaktır.
Neredeyse her gün kontakt lens takıyorum ama haftada en az bir kez gözlüklerime yapışarak siparişlerimi uzatıyorum (ve gözlerimi ara veriyorum). 2 kutu 90 günlük tek kullanımlık günlük kontakt lens siparişi vermek genellikle yaklaşık 3 ay sürer.
Biraz Googling yaptım ve 10 $ ‘lık kupon aldım, bu yüzden 2 kutulu siparişim 96 $’ a çıktı. Bu, diğer kontakt lens tedarikçilerinden ödeyeceğim miktar için neredeyse standart. Aslında, 90 günlük temas için daha önce ödediğimden biraz daha ucuz.
Yılda 4 kez kontakt lensler için 100 $ ‘dan fazla ödeme yapmak benim en sevdiğim şey değil, ancak matematiği yaptığınızda, gözlerimi kurutmayan reçeteli kontakt lensler için günde 1.06 $ bir pazarlık gibi görünüyor.
Ücretsiz gönderimle ilgili notlar
1-800 Kişiler, karadan nakliye hizmeti (5 ila 7 gün sürer) ücretsiz olarak sunar. Bunun, bağlantı gönderen şirketler için oldukça standart olduğunu unutmayın. Hangi tedarikçiyi kullandığım önemli değil, iki kutulu bir sipariş, ücretsiz gönderim için yeterli maliyete sahip olma eğilimindedir. Bağlantılarımı göndermek için para ödediğimi hiç sanmıyorum.
Kişilerinizin daha erken gelmesini istiyorsanız, daha hızlı gönderim seçeneklerinden biri için ödeme yapabilirsiniz. Siparişinizi verir vermez bir teslimat tahmini alacaksınız, ancak benim tecrübemde olduğu gibi, kişiler beklenenden bir veya iki gün önce bile gelebilir.
Ya şu anda yeni kişilere ihtiyacım olursa?
En kısa sürede bir dizi kontağa gerçekten ihtiyacınız varsa, gözlükçünüzün ofisine başvurabilir ve reçetenizin bir örnek paketini isteyebilirsiniz. Çoğu zaman bunu size bedavaya verecekler. Ayrıca, bir gecede gönderim için 1-800 Kişilere ekstra 15 $ ödeyebilirsiniz.
1-800 Kişiler nasıl çalışır?
1-800 Contacts bir optometrist veya oftalmolog hizmeti değildir, ancak sattıkları ürünler Amerika Birleşik Devletleri’nde yasalar gereği reçete gerektirir.
Reçetenizin bir kopyasını göz doktorunuzdan alıp 1-800 Kişilere gönderebilirsiniz. Bu bilgilerin resmi bir kopyasına sahip değilseniz, doktorunuzun iletişim bilgilerini 1-800 Kişiler ile paylaşabilirsiniz ve onlar sizin için ilgilenirler.
Güncel bir reçeteniz yoksa ve yenilemeniz gerekiyorsa, 1-800 Kişiler çevrimiçi göz muayenesini deneyebilirsiniz. Bu hizmetin maliyeti 20 dolardır. Uzmanlar, bu tür bir sınavın ofis içi sınavların yerini alamayacağını söylüyor.
Healthline’ın kıdemli editörü Megan Severs, 2020’nin başlarında yeni bir müşteri olarak hizmetlerini faydalı buldu.
“Kişiler çok hızlı bir şekilde ulaşıyor ve yeni bir çift zamanı geldiğinde takip gönderiyorlar. Ayrıca güncellenmiş reçete bilgilerimi almak için göz doktorumla çalışmayı teklif ettiler ve COVID verildiğinde bana sanal bir muayene yapma seçeneği sundular. Sanal sınav gerçekten kolaydı ve göz doktorumun yeniden açılmasını beklememe gerek kalmadan yeni kişiler alabileceğim anlamına geliyordu. Bunun için bir çözüm buldukları için gerçekten minnettarım. “
Sipariş vermeden önce neye ihtiyacınız olacak
1-800 Kişiyle ilk sipariş verdiğinizde şunlara ihtiyacınız olacak:
- reçetenizin veya doktorunuzun iletişim bilgilerinin bir kopyası
- ödeme bilgileriniz (kredi kartı veya PayPal)
- Görme sigortanız varsa sigorta kartınızın bir kopyası
Sonraki siparişler için 1-800 Kişisi, reçete bilgilerinizi hesabınıza kaydedecektir.
1-800 Kişilerden nasıl sipariş verilir
Siparişinizi çevrimiçi olarak verebilir veya yine de 1-800-İLETİŞİM numarasını arayabilirsiniz.
Sipariş verme süreci oldukça basittir. Genellikle kullandığınız kontakt lens markasını seçecek ve işletim sisteminiz (sol göz) ve DS (sağ göz) olarak listelenen reçete numaralarını gireceksiniz. Astigmatınız varsa siparişinize de not etmeniz gerekebilir.
Ardından doktorunuzun bilgilerini girecek ve siparişinizi vereceksiniz. 1-800 Kişileri sipariş verdikten sonra reçetenizi onaylayacak ve siparişinizi sevkıyat için işleme koyacaktır. Reçetenizin bir kopyasına sahipseniz, web sitesinin otomatik sistemini kullanarak siparişinizle birlikte bir fotoğrafını da gönderebilirsiniz.
Görme sigortanız varsa, bu bilgileri de girmeniz gerekir. 1-800 Kişiler, görme sigortasının çoğu biçimini kabul eder.
Geri ödeme için bir sağlık tasarruf hesabına (HSA) veya esnek harcama hesabına (FSA) başvuracaksanız, makbuzunuzun bir kopyasını yazdırdığınızdan emin olun.
1-800 Kişiler’de kişi reçetenizi doldurun.
Severs, “Sipariş vermek kolaydır. Reçetenizin hala geçerli olduğunu varsayarsak, ya reçetenizin bir kopyasına sahip olmanız ya da onlara alabilmeleri için göz doktorunuzun bilgilerini vermeniz gerekir, ancak fiziksel bir kopyanız yoksa almak için doktorunuzla birlikte çalışacaklardır. ondan. “
1-800 Kişileri iade politikası
1-800 Kişileri cömert bir iade politikasına sahiptir.
- Tam bir geri ödeme için, açılmamış kişileri 1-800 Kişilere iade edebilirsiniz.
- Bazen, yüksek kaliteli temas noktaları bile siz onları gözünüzün içine sokarken parçalanır. 1-800 Contacts, bu olduğunda yırtılmış lens değişimi sunar.
- Siparişinizdeki tüm kontakları kullanmadan önce reçeteniz değişirse, açılmamış kontakları iade edebilir ve paranızı o lenslere geri alabilirsiniz.
Bir iade başlatmak için 1-800 Kişiler canlı sohbet uygulamasını kullanabilir veya müşteri hizmetleri yardım hattını arayabilirsiniz. Canlı bir temsilci, iade süreci boyunca size yol gösterecektir.
1-800 Kişiler itibarı
Trustpilot’ta, 1-800 Contacts, ortalama 3 yıldızla 100’den biraz fazla yorum alıyor. Derecelendirmeler, yoksul ve büyük arasında oldukça eşit bir şekilde bölünmüştür.
1-800 Contacts, Better Business Bureau (BBB) ile akredite bir şirkettir. Müşteri hizmetlerine bağlılıklarına dayalı olarak BBB’den A + derecelerine sahiptirler. BBB sitesinde, 1-800 Kişisinin tümü yanıtladığı yaklaşık 30 müşteri şikayeti var.
2016 yılında Federal Ticaret Komisyonu (FTC), rakiplerin benzer ürünler ve hizmetler için çevrimiçi reklam alanı kazanma veya teklif verme kabiliyetini azaltan rekabete aykırı uygulamalar iddiasıyla şirket aleyhine bir şikayette bulundu.
BBB’ye göre, 2018’de FTC, şikayette özetlenen haksız uygulamaları durdurmaları için 1-800 İrtibat Kişisine talimat verdi.
1-800 Kişilere alternatifler
Kişilerin evinize teslim edilmesini istiyorsanız, diğer şirketler bu hizmeti veriyor:
- Kıyı
- EyeBuyDirect
- Gözlük
- LensDirect
- Warby Parker
Kontakt lens sunan geleneksel perakendeciler şunları içerir:
- Costco
- LensCrafters
- Walmart
- Hedef
Ve tabii ki reçetenizi aldığınızda göz doktorunuz aracılığıyla sipariş verebilirsiniz. Bu kişiler genellikle size posta yoluyla da teslim edilebilir.
1-800 Kişiler buna değer mi?
1-800 Kişiler, kişileri doğrudan evinize e-posta ile gönderen tüketiciye doğrudan satış yapan birkaç perakendeciden biridir. Bu çevrimiçi perakendecilerin çoğu temelde aynı ürünleri sunduğundan, şirketler yalnızca en iyi fiyatları ve sınıfının en iyisi müşteri hizmetlerini sunarak öne çıkabilir.
Genel olarak, 1-800 Contacts, duyarlı müşteri hizmetleri ve rahatlığı sunar ve bunu 20 yıldan fazla bir süredir yapmaktadır.
Ancak lens takmada yeniyseniz, ilk birkaç kez doktorunuz aracılığıyla sipariş vermeyi düşünebilirsiniz. Ayrıca, her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için kullandığınız herhangi bir kişi hakkında da konuşabilirsiniz.
Genel olarak, deneyimli bir kontakt lens kullanıcısıysanız 1-800 Kişiden sipariş vermek fiyatına değer olabilir.
Editörün testle ilgili notu
Ürünleri araştırmayı sizin için kolaylaştırmak için buradayız.
Bazı durumlarda, bu, yazarlarımızın ve editörlerimizin ürünleri gerçek hayatta nasıl performans gösterdiğini görmek için test etmesi anlamına gelir. Diğerlerinde, perakende ve tüketici sitelerinden kitle kaynaklı inceleme yapanların geri bildirimlerine güveniriz.
Bu inceleme için yazarımız, 1-800 Kişiler müşterisi olarak deneyimi de dahil olmak üzere, bir kişi kullanıcısı ve alışverişçisi olarak yıllara dayanan deneyimine güveniyordu. Ayrıca şirketin hizmetleri için çevrimiçi müşteri geri bildirimlerini analiz etti.
Kathryn Watson, uyku hijyeninden ahlaki felsefeye kadar her şeyi kapsayan bağımsız bir yazardır. Son yazıları arasında Healthline, Christianity Today, LitHub ve Curbed bulunmaktadır. New York’ta kocası ve iki çocuğuyla yaşıyor ve web sitesi kathrynswatson.com.
